Аудит является неотъемлемой частью бизнес-практики, обеспечивая независимую оценку финансовой отчетности и процессов в организации. Аудиторы полагаются на опыт и статистическую выборку для ручной проверки сотен документов и свидетель-ств, определения сильных сторон и углубленного анализа организационных процедур и транзакций. Однако этот ручной процесс превратил аудит в трудоемкую и ресурсоемкую деятельность.

Табличные данные могут быть представлены по-разному: от простейших количественных измерений по каждому наблюдению, до привязки к нему текста или изображений. Данный пост о кейсе обработке текста в «табличках» с помощью BERT + Ridge и CatBoost.

В мире коммерции существует множество применений классификации текста. Например, новости часто сгруппированы по темам, контент или товары часто помечаются по категориям, а пользователей можно разделить на группы, в зависимости от того, как они отзываются о товаре в Интернете. Однако большинство статей в сети описывают бинарную классификацию, но чаще реальные задачи оказываются сложнее. В этой статье мы будем проводить мультиклассовую классификацию обращений в службу банка.