Саморазвитие

Не стать заложником или как сохранить самообладание и убедить оппонента

Время прочтения: 3 мин.

Что такое конфликт – ступенька к развитию диалога, которую нельзя избегать или крах взаимодействия? Эти вопросы часто возникают как в профессиональной среде аудиторов, так и в повседневной жизни. Ответы я нашла в книге Джорджа Колризера «Не стать заложником». Увлекательно и с яркими примерами из личного опыта переговорщика он подает читателю основную мысль: стать «заложником», значит попасть в «психологический плен» не только криминальных личностей, но и коллег, оппонентов, близких людей, а также собственных жизненных обстоятельств, идей и фобий.

Однако, правильно выстроенный процесс переговоров позволяет успешно преодолеть конфликт, установить эмоциональный контакт и осуществлять грамотное управление ситуацией. Основой всему является умение говорить и слушать, то есть вести диалог. Ведение диалога по Колризеру – это использование психологических механизмов, позволяющих понять, на что обращено внимание вашего оппонента в каждый момент переговорного процесса. Только в этом случае появляется возможность управлять этим процессом, приводить к нужному результату, достигать компромисс. Подробнее о методах Колризера читайте в книге!

Реальностью становится то, на чем вы сфокусированы

От себя лично хочу отметить, книга очень познавательная! Кроме своих идей по переговорам автор увлекательно повествует о природе эмоций и мотивах поведения. Предлагает читателю осмыслить множество личных и профессиональных ситуаций, отвечая на вопросы:

  • не являетесь ли вы «заложником», сами того не зная?
  • как освободиться от приобретенной беспомощности?
  • можете ли вы фокусировать свое «Я» ради достижения конечной цели?
  • как «проработать» горе и к чему это приведет?
  • есть ли у вас «психологический опорный пункт»?

В завершении каждой главы Колризер обозначил основные мысли и подходы в решении тех или иных ситуаций, поэтому книгу можно легко использовать как настольный справочник и руководство к действию.

После прочтения книги, я стала лучше понимать природу собственных фобий и мотивы чужих конфликтов. Меня удивила информация о том, что люди в состоянии стресса могут вести себя совершенно неожиданно даже для самих себя, а причиной тому является не только внешние обстоятельства прошлого или настоящего, но и зависимость эмоций от строения и эволюции человеческого мозга. Я узнала о методах настроя на успех олимпийских чемпионов и просто успешных людей, которые неплохо было бы применять как в профессиональной команде, так и при воспитании детей.

Многие тезисы и выводы книги очевидны и лежат на поверхности нашей жизни, но что бы их увидеть и понять, нужен кто-то, кто вас сориентирует. В моем случае – это Джордж Колризер и его книга «Не стать заложником».

Если посвятить себя только достижению цели, можно погибнуть от одиночества! 

В заключение практические рекомендации от Д. Колризера, которые мне очень импонируют:

  • Избегать конфликт нельзя, только пройдя через него, можно разрешить сложные ситуации. 
  • Для разрешения конфликта не следует прятать проблему – ее необходимо выявить и тщательно изучить.
  • В конфликтах необходимо использовать диалог, опираясь на принципы сотрудничества и взаимности.
  • Для того что бы жить свободно и не стать заложником, специальной подготовки не требуется. Мыслите позитивно и учитесь фокусироваться на успехе конечной цели, нельзя позволять себе быть «жертвой».
  • Относитесь к жизни как к приключению, сумейте увидеть в ней возможность чему-то научиться, внести в нее свой вклад, расти каждую минуту.
  • Лучший способ расти – это искать задачи, решение которых несколько превышает ваши возможности.
Советуем почитать