Text mining Machine Learning
Картинка анонса

Мониторинг технического состояния сети

Для качественного обслуживания инфраструктуры компаний с большой филиальной сетью внедряются центры поддержки пользователей Service Desk/Help Desk. Основная их задача — регистрация заявок пользователей и предоставление требуемой помощи. Уровень качества обслуживания закрепляется между производителем услуг служб SD и их потребителями через документы SLA. Массив данных с заявками пользователей, временем и оценкой их выполнения предоставляют безграничные возможности для анализа.
В статье рассказывается о том, как, на основе комментариев заявок пользователей определить точки с самым слабым техническим состоянием.

Text mining Machine Learning
Картинка анонса

Мониторинг технического состояния сети

Для качественного обслуживания инфраструктуры компаний с большой филиальной сетью внедряются центры поддержки пользователей Service Desk/Help Desk. Основная их задача — регистрация заявок пользователей и предоставление требуемой помощи. Уровень качества обслуживания закрепляется между производителем услуг служб SD и их потребителями через документы SLA. Массив данных с заявками пользователей, временем и оценкой их выполнения предоставляют безграничные возможности для анализа.
В статье рассказывается о том, как, на основе комментариев заявок пользователей определить точки с самым слабым техническим состоянием.

NLP Machine Learning
Картинка анонса

Применение NLP в банках: возможности и кейс

Предлагаем рассмотреть использования NLP реализованный в крупном Банке на примере мониторинга кредитных рисков .