Process mining, как средство от пандемии
В период финансового кризиса, вызванного пандемией COVID-19, коммерческие организации обращают особое внимание на оптимизацию расходов во всех сферах деятельности. Кроме этого, в пик заболеваемости COVID-19 важно сократить социальные контакты между людьми, например, путем перевода клиентов из офисов в удаленные каналы обслуживания, в частности, на устройства самообслуживания.
С помощью визуализации процесса нам удалось обнаружить ряд недостатков.
Как составить «Слово процесса»
Что первое приходит в голову, когда вы слышите о «Process mining»? Я приставляю граф процесса, состоящий из n вершин и m ребер. Для чего он нужен? думаю все и так знаю, он помогает анализировать переходы между активностями. Все это замечательно, когда активностей и переходов мало.
Text mining, как дополнение к Process mining
В последнее время всё чаще сотрудники службы внутреннего аудита анализируют с использованием инструментов Process mining процессы в деятельности компании.
Зачастую, после прохождения всех этапов Process mining и получения необходимых результатов исследования процесса, возникает резонный вопрос – каковы причины выявленных отклонений? Хорошо, если в проектной команде принимает участие специалист из подразделения владельца процесса, который на практике знаком с вопросами организации, координации и контроля деятельности исполнителей на этапах реализации процесса в компании. Что делать, если такого специалиста в команде «исследователей» нет?
Эвристический майнер и DSC 11
Расскажем, как написать эвристический майнер на Питоне и победить в соревновании DSC 11.
Диаграмма Парето для Process Mining
Все мы привыкли, что визуализация в pm4py и других библиотеках python, это построение графа процесса, но это далеко не так. Для анализа процесса можно визуализировать буквально каждую статистику, для лучшего ее восприятия и сравнения. Расскажем об опыте визуализации диаграммы Парето на python для анализа эффективности процесса во времени.
Нестандартные инструменты для Process Mining. Временные аномалии
В современном мире, где все больше рутинных задач выполняют роботы, нам необходимо контролировать их работу и просматривать сбои в процессах. При проектировании робота могут оказаться неучтенными определенные обстоятельства, которые могут повлиять на работу и успешное выполнение бизнес-процесса
Process Mining. Об опыте участия в международном соревновании BPIC20.
Рассказываем, как можно было на международном соревновании BPIC20 прокачать свои digital skills.